¿Cómo prepararse para la temporada baja para los propietarios de salones de belleza? 
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La regla principal para prepararse para un período de estancamiento en un negocio como la prestación de servicios es la puntualidad. Cuanto antes el director de un salón de belleza comience a prepararse para ello, mejor. Es mejor iniciar las acciones preparatorias con entre 1,5 y 2 meses de antelación, o como máximo con 1 mes de antelación. Si aborda correctamente las cuestiones organizativas, no sólo podrá evitar el inicio de la temporada "muerta", sino también hacer que este período de tiempo sea bastante rentable.
Foto: Agberto Guimaraes / Unsplash.com
Vale la pena describir en detalle qué deberán hacer exactamente los propietarios de salones de belleza para prepararse para el período de estancamiento. Entonces.
Plan de ACCION
1. En primer lugar, conviene mantener una conversación entre los empleados del salón. El objetivo de la conversación es convencer al maestro, administrador, consultor y gerente para que proporcionen a los clientes del salón información sobre los servicios de acuerdo con un algoritmo determinado.
Por lo tanto, al hablar con los clientes, el personal del salón deberá ofrecerles el uso de servicios adicionales. Sin embargo, los empleados deben estar capacitados para hacer esto con cuidado y discreción, para que el cliente no tenga la sensación de que están tratando de venderle un servicio innecesario.
Foto: Kris Atomic / Unsplash.com
Un gerente puede comprobar la integridad de sus empleados, por ejemplo, un administrador. Para ello, puedes pedirle a uno de tus amigos que llame al salón de belleza y pregunte sobre un servicio específico, el precio de su prestación y la calificación de los especialistas.
Según la respuesta del administrador, quedará claro si está llevando a cabo correctamente la conversación con los clientes y qué errores comete. Después de todo, algunos administradores ni siquiera se molestan en presentarse (decir su nombre) y pronunciar el nombre del salón; esto también sucede.
2. Además, el propietario de un salón de belleza deberá preparar una campaña publicitaria. Esto requiere ciertas acciones, a saber:
- Vale la pena crear un calendario detallado que indique el cronograma y los plazos de los eventos promocionales. En el papel, se recomienda registrar cada acción paso a paso, sin perder ningún matiz, aunque sea menor;
- es necesario pensar qué servicios específicos se van a anunciar. Es necesario preparar todo el material promocional con antelación para llevar a cabo estas acciones. No se recomienda anunciar el propio salón de belleza; es necesario centrar la atención de los clientes potenciales en determinados servicios;
- debe encontrar socios que puedan ayudar en la campaña publicitaria. Luego discuta con ellos todos los términos de cooperación. Podrían ser agencias de publicidad, imprentas, estudios de diseño;
- durante el período de estancamiento, es necesario designar a una determinada persona que será responsable de la campaña publicitaria, así como de gestionarla. Además, necesitarás hacer una lista de todas las personas que participan en la campaña, como responsables de publicidad, mensajeros e incluso repartidores de folletos.
3. En la práctica, no se debe aplicar un sistema único de remuneración y todo tipo de incentivos a todos los empleados del salón. Después de todo, los peores maestros pueden ser alentados inmerecidamente, y en los mejores maestros se puede "matar" el deseo de cumplir con alta calidad sus deberes.
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Sin embargo, no debes discutir todo lo que no sea de gran importancia con todos los maestros seguidos. Necesitamos encontrar un término medio e introducir un sistema salarial sencillo y comprensible para todos, que constará de varios pasos.
Por ejemplo, puede anunciar en el salón que todos los maestros pertenecerán a una categoría u otra, de acuerdo con su nivel de calificaciones. Además, es necesario explicar claramente a todos los empleados cómo se puede aumentar este nivel.
Como regla general, los principiantes comienzan en el nivel más bajo y se esfuerzan por todos los medios en mejorar sus habilidades para pasar a la categoría más alta y, en consecuencia, ganar más. También se debe tener en cuenta la experiencia laboral. En otras palabras, mejorar la categoría de aquellos empleados que han trabajado en el salón durante un largo período de tiempo.
¿Cuál es el resultado?
Todos estos métodos ayudarán a evitar la rotación de personal. Los empleados principiantes verán claramente las perspectivas de desarrollo y ganancias. Y los profesionales más experimentados empezarán a comprender que si abandonan el salón, aunque sea por un tiempo, perderán el tiempo. Y los días o meses perdidos pueden contarse como duración del servicio y, como resultado, “revertirse” en un aumento significativo de los salarios.
Si aborda las cuestiones organizativas y preparatorias de manera competente y responsable, podrá estar mucho mejor preparado que sus competidores para el inicio de la temporada "muerta". Esto le permitirá no solo no perder clientes, sino también aumentar significativamente su número.