Negocio de franquicia:
beneficios y riesgos Traductor traducir

La franquicia es un modelo de cooperación en el que un emprendedor obtiene el derecho a utilizar un sistema de negocio ya desarrollado. El propietario de la marca (franquiciador) proporciona al franquiciado acceso a tecnologías, materiales de capacitación y soporte. Este sistema es especialmente popular en el ámbito del comercio, los servicios y la restauración. Según expertos rusos, el mercado de franquicias crece anualmente entre un 15% y un 20%, debido al aumento del número de marcas locales que buscan expandirse sin realizar inversiones significativas en el desarrollo de su red.

Ventajas de un negocio de franquicia

Soporte inicial

Una de las principales ventajas es el acceso a soluciones predefinidas. Abrir una franquicia es más fácil que empezar desde cero. El franquiciado recibe una guía de lanzamiento detallada, capacitación para empleados y recomendaciones para elegir una ubicación. Por ejemplo, en las cadenas de comida rápida, los estándares de diseño y el menú se desarrollan con antelación, lo que reduce el tiempo de preparación para la apertura. Esta estructura reduce el riesgo de errores asociados a la falta de experiencia.

Marca promocionada

El comprador confía más en marcas reconocidas. Si un emprendedor abre una cafetería con un logotipo reconocible, no necesita invertir en promoción desde cero. Esto es especialmente importante en regiones donde los consumidores prefieren opciones probadas. Según los analistas, las franquicias con alto reconocimiento atraen clientes un 30 % más rápido que los proyectos independientes.

Tecnologías probadas

Los franquiciadores prueban el modelo de negocio en sus propios puntos débiles, eliminando las deficiencias. El franquiciado recibe un algoritmo de trabajo predefinido: desde la compra hasta el marketing. Por ejemplo, en el comercio minorista, se utilizan esquemas de gestión de inventario de eficacia probada que minimizan las pérdidas. Este enfoque permite centrarse en completar tareas, en lugar de buscar soluciones.

Acceso al sistema desarrollado

• Modelo de negocio probado . El franquiciado recibe un plan ya en funcionamiento con procesos, proveedores y estándares de calidad establecidos. Esto reduce el riesgo de errores al inicio.
• Apoyo de marketing . Una marca promocionada ahorra recursos en publicidad. El reconocimiento de marca atrae clientes sin costos adicionales.
• Capacitación y consultoría . Los franquiciadores proporcionan instrucciones de gestión, capacitan al personal y ayudan a resolver problemas operativos. Por ejemplo, Domino’s Pizza acompaña a sus socios desde la elección de una ubicación hasta la apertura de un establecimiento.

Reducción de riesgos financieros

• Ahorros en compras . Los franquiciados se benefician de descuentos de la red de proveedores, que no están disponibles para los franquiciados independientes.
• Estadísticas de supervivencia . Según la Asociación Rusa de Franquicias, el 86 % de las franquicias permanecen en el mercado 5 años después de su apertura. En el caso de las startups independientes, esta cifra no supera el 14 %.

Alivio administrativo

• Infraestructura de TI . Soluciones listas para usar para contabilidad, CRM y comunicaciones que ahorran tiempo en el desarrollo de sistemas.
• Soporte legal y contable . Las redes ofrecen contratos y consultas estándar, lo que reduce el riesgo de infracciones.

Los peligros de las franquicias

Altos costos iniciales

El costo de una licencia puede alcanzar varios millones de rublos. Además, los franquiciadores suelen exigir la compra de equipos y queso únicamente a proveedores autorizados, lo que incrementa los gastos. En algunos casos, estas cantidades superan el presupuesto de un emprendedor novato, obligándolo a solicitar préstamos. Es importante calcular la recuperación de la inversión con antelación para evitar endeudarse.

Libertad de acción limitada

El franquiciado está obligado a seguir las normas establecidas por la empresa matriz. Esto se refiere al surtido, los precios y el diseño interior. Por ejemplo, si el propietario desea añadir un nuevo plato al menú, debe coordinarlo con la oficina central. Estas restricciones pueden dificultar la adaptación a las particularidades locales, especialmente en regiones remotas con preferencias de consumo específicas.

Dependencia de la reputación

Los escándalos de reputación en torno al franquiciador afectan automáticamente a todos los puntos de la red. Si la oficina central se hace pública debido a infracciones, esto afectará las ventas incluso en las sucursales remotas. Para reducir los riesgos, conviene elegir empresas con una trayectoria impecable y estándares claros de gobierno corporativo.

Trampas financieras

• Pagos ocultos . Además de la tarifa global (50-500 mil rublos) y las regalías (4-7 % de la facturación), a menudo hay gastos ocultos: comisiones de marketing y multas por incumplimiento de las normas.
• Previsiones de rentabilidad infladas . Franquiciadores sin escrúpulos prometen una recuperación de la inversión en 4-6 meses. El plazo real es de 1,5 a 3 años, y algunos establecimientos nunca obtienen beneficios.

Restricción de la libertad de acción

• Estándares estrictos . Los franquiciados deben seguir las instrucciones de la marca. La cadena de barberías TOPGUN, por ejemplo, tiene 170 reglas, que incluyen hasta la frecuencia con la que se deben limpiar las lámparas. Las infracciones se castigan con multas.
• Prohibición de iniciativa . Se prohíbe cambiar el surtido, elegir proveedores locales o experimentar con servicios. Esto reduce la flexibilidad en función de las particularidades regionales.

Riesgos legales y reputacionales

• Vacíos en el contrato . En la legislación rusa, la franquicia se regula únicamente por el Capítulo 54 del Código Civil de la Federación Rusa (concesión comercial). La falta de transparencia en los términos del contrato puede conllevar la pérdida de la inversión al rescindirlo.
• Dependencia de la reputación ajena . Un fallo del franquiciador (por ejemplo, un escándalo relacionado con la calidad del producto) afecta a todos los socios de la red. La situación contraria también es peligrosa: un franquiciado sin escrúpulos daña la imagen de la marca.

Problemas a la hora de elegir una franquicia

• Baja calidad del 50% de las ofertas . Según la RAF, la mitad de las franquicias rusas están poco desarrolladas: los franquiciadores no cuentan con puntos de venta propios o solo ofrecen una marca sin respaldo.
• Conflictos territoriales . La ausencia de exclusividad por distrito en el contrato provoca la saturación del mercado. En ciudades con más de un millón de habitantes, no más de 10 establecimientos de una misma cadena son rentables, pero algunos franquiciadores ignoran esta norma.

Lo más importante a la hora de elegir una franquicia

Análisis de mercado

Antes de firmar un contrato, es necesario estudiar la demanda de productos en una región específica. Por ejemplo, una franquicia de cafetería en un pueblo pequeño podría no ser rentable si los residentes locales prefieren el té. También conviene evaluar la competencia: si ya existen puntos de venta similares cerca, los ingresos del franquiciado serán inferiores a los esperados.

Estudiar los términos del contrato

Lea atentamente la cláusula de regalías. Algunos franquiciadores no solo cobran un porcentaje fijo de los ingresos, sino también cargos adicionales por publicidad o soporte técnico. Preste atención también al plazo de la licencia y a las condiciones de rescisión. En caso de incumplimiento, es importante poder rescindir el contrato sin penalizaciones.

Consultas con expertos

Abogados y analistas financieros ayudarán a identificar riesgos ocultos. Por ejemplo, comprobarán si el contrato contiene una cláusula que obligue al franquiciado a comprar bienes a precios inflados. Además, los especialistas calcularán el plazo de recuperación considerando todos los pagos para evitar pérdidas inesperadas.

Los casos de éxito demuestran que es posible obtener ganancias si se siguen las reglas de la red y se elige un nicho por encima del segmento de precio promedio. Sin embargo, el 50% de los fracasos nos recuerda que no todas las ofertas son confiables. La regla clave: si el franquiciador no está dispuesto a revelar información sobre sus puntos fuertes y socios actuales, la cooperación es peligrosa.